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苹果首席运营官萨比赫·汗在周一的公司第四财季财报电话会议上承认了新款 iPhone Duo 的发货延迟问题,但并未明确说明客户何时才能得到解决。
在一次财报电话会议上,由于人工智能行业需求飙升,内存芯片成本不断上涨,而延迟只是其中一个令人担忧的问题。
“目前iPhone Duo的产能仍然受限。生产爬坡进展顺利,我们正在努力尽快将这款革命性的新产品送到客户手中。但目前,供需何时达到平衡真的很难预测,”Khan说道。
那些没有在苹果商店排队或立即预购的顾客,现在发现发货时间已经推迟到明年。与此同时,Verizon 也通过赠送礼品卡的方式向顾客道歉,以弥补发货延迟。
《金融时报》 10 月份的一篇报道中,苹果公司称 Duo 的需求“简直非同寻常”,该设备在公司网站上发售数小时后便售罄,导致交货日期推迟到明年。
鉴于苹果公司一贯高效的供应链,此次长时间的发货延迟着实令人瞩目。但面临供应压力的公司并非只有苹果一家。人工智能行业对内存芯片的激增需求推高了所有硬件制造商的零部件成本,并有可能进一步推高设备价格。
Khan在电话会议上指出,苹果公司也提高了多款产品的价格,并补充说,这些决定是“无奈”做出的。
为了满足市场对 Duo 的需求,苹果公司表示,他们正在“深化”与钛生产商 Perryman 的合作关系,为这款新型可折叠设备提供材料。
苹果公司首席执行官约翰·特纳斯在开幕致辞中表示:“我们对评论家和顾客的早期反馈感到非常兴奋,我们正在努力尽快将 iPhone Duo 送到顾客手中。”
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