腾讯正处于一次新的换档期,阵痛不可避免!

腾讯正处于一次新的换档期,阵痛不可避免。

游戏业务继续经历低迷,近期有回暖的迹象,但带腾讯去到下一个未来的船票,可能不是游戏

腾讯正在进行新一轮裁员。

多位不同业务线的腾讯人士告诉《财经十一人》,目前大部分的事业群都在裁员,包括腾讯云、游戏业务、广告业务、内容业务等,投资部门暂未裁员。其中腾讯游戏业务人士称, 裁员比例大约是10%。今年3月, 腾讯CSIG业务就已经裁过一轮,比例大约是15%。

对于各个业务线的裁员情况,腾讯相关负责人告诉《财经十一人》,暂无回应。

2021年末开始,不少互联网公司都在陆续裁员,一部分是互联网公司每年年末的正常人员调整,淘汰业绩不达标的,补充新鲜血液;另一部分原因是互联网公司们早年都因激烈竞争选择大规模扩张,人员臃肿,再加上互联网行业的增速放缓,到了要“瘦身过冬”的时刻了。

在其他互联网公司陆续裁员的2021年四季度和2022年一季度,腾讯依然保持了人员增长。 财报显示,2021年12月31日,腾讯共拥有11.27万名员工,到2022年3月31日,员工数量为11.62万。

腾讯正处于一次新的换档期,阵痛不可避免!

5月18日,腾讯发布了2022财年一季度业绩,腾讯一季度净利润 (Non-IFRS)255.5亿元,同比下跌23%。腾讯已经连续三个季度净利润下滑。不仅如此,腾讯一季度营收1354.7亿元,与去年一季度持平,较2021年四季度环比下滑6%,是腾讯首次单季度营收环比下滑。

财报中,腾讯提到,利润下跌主要由于成本及开支上涨程度快于收入,以及联营公司所作净贡献由盈利转为亏损所致,例如网络广告收入180亿元,下降16%;社交及其他广告业务下降15%,媒体广告业务下降27%。

成本方面,今年一季度,腾讯“一般及行政开支” ,同比上涨41%,主要是股份酬金开支增加、研发开支以及雇员成本增加等原因所致。

腾讯同样遭遇外部环境的压力,同时,腾讯还在持续地进行业务转型,发展重心从ToC转向ToB。2019年到2021年,是腾讯ToB业务的起步阶段,经过3年的发展,目前ToB业务已经成为腾讯的主要增长引擎,并且即将成为最主要的营收贡献业务。

腾讯正处于一次新的换档期,阵痛不可避免。

“减脂增肌”

此前腾讯主要裁员业务线是PCG (平台和内容事业群)和CSIG (云与智慧产业事业群),一位腾讯游戏业务人士表示,现在游戏业务也开始裁员了,比例是10%。该人士称,此前已经“软性劝退”过一轮,这一次是硬性裁员。

一位腾讯云人士提到,今年3月他所在的部门就开始裁员,“因为亏损严重,需要尽快盈利”,接下来还会有新的裁员计划,具体还要再裁多少人,他不得而知。

5月19日,腾讯宣布对PCG旗下的腾讯体育业务进行调整,包括篮球运营中心、足球运营中心以及大项目运营中心在内的6个小组被裁撤。

相比大多数裁员的互联网公司,腾讯给出的赔偿条件相对较好,但不同业务的标准不一样。前述腾讯云人士称,会给“N+3”赔偿,或是给2个月的时间去找工作,再赔偿“N+1”。腾讯游戏人士称,裁员赔偿是“N+1”。

几乎所有腾讯人士都提到, 裁员的原因是业绩压力大,需要降成本。

腾讯财报中提到,网络广告“市场低迷,环境艰难”,云与其他企业服务正在“主动缩减亏损业务”。腾讯在一季度实施了成本控制措施,并调整了部分非核心业务,有助于公司在未来实现更优化的成本结构。

裁员的目标是降低成本,多位腾讯人士提到,这次裁员没有非常明确的标准,有一些是因为业绩较低被裁,还有一些绩效不算低的也被裁了。 “优先裁可替代性高同时收入又比较高的人”,其中一位腾讯人士表示。

另一位CSIG人士提到,他所在的部门有裁员,同时也在招人,他认为这是在优化团队结构,“减脂增肌”,而非单纯的降成本。

今年3月,腾讯总裁刘炽平提到,目前互联网行业正在遭遇结构性挑战和改变,腾讯也在主动进行调整,尤其是对营销成本,运营成本和人力成本的优化,腾讯对亏损业务进行了成本优化的动作,同时也会持续引入科技人才和优秀毕业生,预计2022年人员仍然会增长。

多位资本市场人士提到,腾讯今年一季度的财报表现不佳,需要尽快提升净利润水平,来挽回股价下跌的趋势。腾讯净利润连续三个季度下滑,有外部环境的影响,也有自身业务结构调整带来的转型阵痛。

从外部环境来看,中国游戏市场已经进入增长瓶颈期,中国游戏产业研究院数据显示,2021年,中国游戏用户规模仅同比增长0.2%,游戏市场销售收入增长6.4%,增幅同步收缩15%。网络广告业务的主要客户来自教育、房地产、金融、互联网等行业,这些行业在过去1年广告需求量都有明显下降。这些行业同时也是云服务的重要客户,客户收入减少,连带着云服务也受影响。

此外,腾讯财报中还提到,今年3月,受疫情影响,交通出行、餐饮服务及服装类支付金额减少,影响到了腾讯的金融支付业务。

从腾讯自身来看,游戏业务在《王者荣耀》之后,一直未能推出新的爆款游戏,《和平精英》、《英雄联盟》手游都在短期火热之后,收入出现下滑。

腾讯发布一季度财报后,5月19日,腾讯股价下跌6.5%,5月20日下跌2.3%,目前最新股价为348港币,市值为2.87万亿元,较市值最高点跌去47%。 2021年1月,腾讯股价最高点时达到每股656港币,此后一路下滑。

转型关键期

今年一季度,游戏依然是腾讯营收占比最大的业务,游戏业务直接收入是436亿元,手游与端游增值服务总额是524亿元,环比均有所增长。

2021年7月至今年4月,中国游戏版号停发近9个月。4月11日,版号恢复发放,但首批发放名单中未有腾讯的游戏。一季度财报会议上,刘炽平表示,对于版号的恢复发放非常满意,未来包括腾讯在内的公司也会陆续拿到新的版号,会有更多游戏产品发布。

5月17日,腾讯上线了一款新射击类手游《Apex》,由腾讯光子工作室与重生工作室联合开发。上线前,官网预注册玩家已经超过1600万。射击类游戏用户覆盖面较大,这款游戏是基于已经大火的端游IP,手游数据平台Sensor Tower数据显示,上线第二天,这款手游在包括德国、印度、日本、英国和美国等60个国家和地区的App Store中游戏下载量排名第一。

此外, 在内容业务上,腾讯目前最重要的战略级产品是视频号。财报中提到,视频号直播的服务收入有所增长,但大部分被游戏直播和音乐直播收入减少抵消。

为了降低游戏直播业务对整体内容业务的影响,腾讯旗下的移动电竞内容平台企鹅电竞在4月7日发布公告称,停止新用户注册、新主播及新公会入驻,关闭充值,6月7日,企鹅电竞相关产品的所有功能将停止。与此同时,自去年底开始,视频号开始对外招募游戏公会,发布《视频号英雄联盟手游主播招募令》,腾讯在去年四季度财报中还提到,“我们相信视频号将会提供重要的商业化机会,包括短视频流广告、直播打赏及直播电商。”

今年游戏直播平台均在裁员,一位游戏直播行业人士告诉《财经十一人》,游戏直播本身其实是个亏本生意,相比娱乐直播,游戏直播互动性较低,用户打赏频次较低;同时又对带宽、画质要求更高,“游戏主播甚至无法保证自己的内容出产能力,因为很多时候一局游戏精不精彩还要看队友和对手。”

他认为,腾讯关闭企鹅电竞是合理的选择,直播业务可以为游戏业务导流,但是腾讯不缺能够导流的直播平台,不需要自己再做一个。

游戏业务有了正在恢复的迹象,内容业务瘦身聚焦,但决定腾讯未来发展的是ToB业务。

ToB业务已经是腾讯的主要增长引擎。腾讯财报中将收入分为四大块,分别是增值服务 (包括游戏和社交网络业务)、网络广告、金融科技及企业服务、其他收入。

这四项业务中,今年一季度,只有金融科技及企业服务收入保持相对明显地增长——收入428亿元,占总营收32%,同比增长9.6%。增值服务收入与去年同期基本持平,其中游戏业务单季度收入436亿元,包括国内市场收入330亿元,同比下降1%;国际市场收入106亿元,同比增长4%。网络广告收入同比下滑17.6%。

过去3年, 腾讯一直在调整业务结构和发展方向,重心从ToC转向ToB。腾讯财报也提到,腾讯正在主动调整收入结构,在视频云、网络安全等PaaS领域加大资源投入。ToB业务收入占比从2019年一季度的25.5%提升至今年的32%。

腾讯云业务早期在服务大型政企客户时,更像是集成商的身份,提供的总包中有大量与自研无关的产品和服务。目前腾讯云为了让业务“持续健康发展”,已经开始转让非自研产品和服务。

“ToB业务的本质还是产品说话,这也是在倒逼产品团队提升研发能力。”前述腾讯云人士说道,“这样的转型不会很快看到效果,接下来一段时间的财务数字也不会很好看,但是方向是正确的。”

企业数字化是大势所趋,2021年时,腾讯云就制定了在2022年实现盈亏平衡的目标,加大对PaaS和SaaS等高毛利业务的投入。第三方研究机构Gartner最新报告称,在全球企业级软件之中,CPaaS (通信平台即服务)市场增速最快,到2025年将保持30%左右的复合年增长率,2021年,腾讯在中国CPaaS收入计算排名第一。

本文来自微信公众号 “财经十一人”(ID:caijingEleven),作者:刘以秦,36氪经授权发布。

编辑:随心

来源:https://36kr.com/p/1749285890834439

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